Enriquecimiento y limpieza del CRM con la API de perfiles de WhatsApp
Revisa mensualmente o trimestralmente todos los números de teléfono de tu CRM. Añade etiquetas de empresa, nombres de usuario, fotos de perfil y marca los números inactivos. Así mantendrás tu lista limpia antes de las campañas de WhatsApp Business o de contactar a nuevos usuarios.
¿Por qué realizar una higiene regular?
- Los socios de la API de WhatsApp Business cobran por cada intento de envío de mensajes con plantillas. Enviar mensajes a números inactivos supone un gasto innecesario y perjudica la reputación del remitente.
- Las campañas de prospección en frío que incluyen números inactivos perjudican la capacidad de entrega en toda la lista.
- Los campos telefónicos del CRM se deterioran entre un 1 % y un 2 % al mes. Después de un año, hasta un 20 % de su lista puede ser inexacta.
- Normativa: en algunas jurisdicciones, los mensajes salientes a números personales que no han dado su consentimiento conllevan un riesgo de sanción; la detección de números personales frente a números de empresa reduce este riesgo.
cadencia recomendada
| Perfil de lista | Cadencia | Nivel típico |
|---|---|---|
| Menos de 10.000 contactos, en su mayoría entrantes | Trimestral | PRO (35 $/mes) o PAYG |
| 10.000-100.000 contactos, SaaS en fase de crecimiento | Mensual | ULTRA ($150/mes) |
| Más de 100.000 contactos, agencia o comercio electrónico. | Mensual + ad hoc | MEGA ($500/mes) o criptomonedas de pago por uso |
| Migración única / compra de lista | Una sola vez | Criptomonedas PAYG: $82.95 por 50 000 |
Esquema del flujo de trabajo
- Exporta la columna de teléfono del CRM a CSV (o activa un webhook al actualizar un contacto).
- POST a https://whatsapp-proxy.checkleaked.cc/bulk_check con el cuerpo { "numbers": [...] } para lotes síncronos, o POST /bulk/check/task/create para tareas asíncronas.
- Para tareas asíncronas, consulte GET /bulk/check/task/verify/{id} para conocer el progreso y GET /bulk/check/task/results/{id} para conocer los resultados.
- Combinar de nuevo: actualizar las columnas is_wa_contact, is_business, wa_profile_pic_url, last_validated_at.
- Segmentación: "cuentas comerciales activas de WhatsApp" para contacto B2B, "cuentas personales activas" para flujos B2C, "no en WhatsApp" para respaldo por SMS/correo electrónico.
Notas específicas de CRM
Salesforce: Activador de Flow o APEX al actualizar un contacto. Almacena los resultados en campos personalizados.
HubSpot: Flujo de trabajo → Acción de webhook → Propiedades personalizadas.
Pipedrive: Automatizaciones a través de API; actualización de acuerdos/contactos tras la respuesta de validación.
Zoho / Attio / Copper: Acción HTTP en su generador de automatización nativo.
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