Enrichissement et assainissement CRM grâce à l'API des profils WhatsApp
Effectuez une vérification mensuelle ou trimestrielle de tous les numéros de téléphone de votre CRM. Ajoutez les informations professionnelles, les noms d'affichage, les photos de profil et marquez les numéros inactifs. Cela vous permettra de garder votre liste à jour avant vos campagnes WhatsApp Business ou vos prises de contact à froid.
Pourquoi effectuer une hygiène régulière
- Les partenaires de l'API WhatsApp Business facturent chaque tentative d'envoi de message type. Envoyer des messages vers des numéros invalides engendre des frais inutiles et nuit à la réputation de l'expéditeur.
- Les campagnes de prospection à froid qui incluent des numéros invalides nuisent à la délivrabilité sur l'ensemble de la liste.
- Les champs téléphoniques des bases de données CRM se dégradent de 1 à 2 % par mois. Au bout d'un an, jusqu'à 20 % de votre liste peut être inexacte.
- Aspects réglementaires : dans certaines juridictions, l’envoi de messages sortants vers des numéros personnels non consentants comporte un risque de sanction ; la distinction entre messages personnels et professionnels permet de réduire ce risque.
Cadence recommandée
| Liste des profils | Cadence | Niveau typique |
|---|---|---|
| Moins de 10 000 contacts, principalement entrants. | Trimestriel | Formule PRO (35 $/mois) ou paiement à la carte |
| 10 000 à 100 000 contacts, SaaS en phase de croissance | Mensuel | ULTRA (150 $/mois) |
| Plus de 100 000 contacts, agence ou e-commerce | Mensuel + ponctuel | MEGA (500 $/mois) ou crypto à la carte |
| Migration ponctuelle / achat de liste | Une seule fois | Crypto PAYG : 82,95 $ pour 50 000 $ |
Schéma du flux de travail
- Exporter la colonne de téléphone CRM au format CSV (ou déclencher un webhook lors de la mise à jour des contacts).
- Envoyez une requête POST à https://whatsapp-proxy.checkleaked.cc/bulk_check avec le corps { "numbers": [...] } pour les lots synchrones, ou une requête POST /bulk/check/task/create pour les tâches asynchrones.
- Pour les tâches asynchrones, interrogez GET /bulk/check/task/verify/{id} pour la progression et GET /bulk/check/task/results/{id} pour les résultats.
- Fusionner à nouveau : mettre à jour les colonnes is_wa_contact, is_business, wa_profile_pic_url et last_validated_at.
- Segmentation : « comptes professionnels WhatsApp actifs » pour la prospection B2B, « comptes personnels actifs » pour les flux B2C, « non inscrits sur WhatsApp » pour le repli SMS/e-mail.
Notes spécifiques au CRM
Salesforce : Déclencheur Flow ou APEX lors de la mise à jour d’un contact. Stockage des résultats dans des champs personnalisés.
HubSpot : Workflow → Action Webhook → Propriétés personnalisées.
Pipedrive : Automatisations via API ; mise à jour des transactions/contacts suite à la validation.
Zoho / Attio / Copper : Action HTTP dans leur générateur d’automatisation natif.
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