WhatsApp Profile APIとWhatsApp Business API ― 同じ名称だが、異なる製品

この2つの名前は発音がそっくりですが、解決する問題は全く異なります。ベンダーを選ぶ際に、どのカテゴリーに属するのかが明確でない場合は、まずこの記事を読んでください。そうすれば、3ヶ月も無駄な買い物をせずに済みます。

2つのカテゴリーの概要

WhatsAppプロフィールAPI(このサイト)

その機能: 公開されているWhatsAppプロフィールデータを、サイレントに読み取り専用で検索する。

  • この番号はWhatsAppに登録されていますか?(サイレントチェック)
  • 公開プロフィール画像のURL
  • 表示名
  • 概要/ステータステキスト
  • 個人用 vs ビジネス用 vs エンタープライズ用フラグ

提供元: サードパーティ開発者(当社、CheckNumber.AI、WAValidator、profile-picture.app)。

規制上の重み: 軽量版 ― メッセージ機能なし、Metaのオンボーディング機能なし。

WhatsApp Business API (メタ)

その機能: 認証済みのビジネスアカウントから、プログラムによってメッセージを送受信します。

  • テキスト/メディア/テンプレートメッセージを送信する
  • 顧客からの受信メッセージを受け取る
  • マルチエージェントの会話をルーティングする
  • 通知(ワンタイムパスワード、配送状況など)を配信する

提供元: 公式メタ ビジネス プラットフォーム + パートナー (Twilio、Infobip、Wati、Respond.io、Gupshup、360dialog、Kaleyra)。

規制上の重み: 重い処理 ― ビジネス認証、テンプレート承認、会話ごとの課金、オプトインの強制。

必要なときに

あなたの質問あなたには
「この電話番号はWhatsAppに登録されていますか?」プロファイルAPI
「この番号のプロフィール写真を用意してください」プロファイルAPI
「この番号はWhatsApp Businessのアカウントですか?」プロファイルAPI
「このユーザーにWhatsAppのワンタイムパスワードメッセージを送信する」ビジネスAPI(Twilio / Infobip / パートナー)
WhatsApp上で顧客サポートチャットボットを運用するビジネスAPIと会話プラットフォーム
「オプトインしたWhatsAppユーザー向けにマーケティングキャンペーンを配信する」ビジネスAPI
「WhatsAppメッセージを送信する前に、見込み客の電話番号が本物であることを確認する」プロファイルAPI(事前審査)+ビジネスAPI(送信)

典型的なスタック構成:両方を併用する

  1. 見込み客がフォームに電話番号を入力します。
  2. プロファイルAPI→ その番号が WhatsApp に登録されていることを確認し、ビジネス アカウントをタグ付けします (チェック 1 回あたり約 0.005 ドル)。
  3. マーケティングオートメーションは、メッセージを送信するかどうかを決定します。
  4. ビジネスAPIパートナー→ テンプレートメッセージを送信します(地域とカテゴリによって、会話1件あたり約0.004ドル~0.08ドル)。
  5. パートナーのWebhook → 受信応答はサポートツールによって処理されます。

ビジネスAPIメッセージングの料金を支払う前に、プロファイルAPIを使用して事前検証を行うことは、一般的なコスト削減手法です。ビジネスAPIで無効な番号が登録されていても、試行ごとに料金が発生します。

Profile API ができないこと

  • メッセージの送受信には、ビジネスAPIを使用します。
  • OTPコードを配信する際は、ビジネスAPIを使用するか、SMS/メールによるフォールバックを利用してください。
  • Metaによるビジネスアカウント認証をサポートします。これはMeta独自のプロセスです。
  • プライバシーを回避する — 対象ユーザーによって制限されているフィールドはnullを返します。

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